清miumiu

白色情人节……

雾蒙蒙的潮湿南方……

一个人躲在被子里胃痛到放声哭泣……

然后爬起来找药吃……

突然想起以前在桂林集训时那段胃痉挛的时光了……

强忍着剧痛吃饭的感觉……你们试过吗？

...

今天起得很晚很晚……

我一直不肯起来……

我躺在床上一直想，我现在早上醒来终于不是马上想到他了……

可是没多久，我又在想了他了……

然后马上裹在被子里开电脑登QQ，就看见了他给我日记的评论，我又重新看了一遍我写的日记……

每一句都让我看得眼眶盈泪……

当我以为眼泪就在眼眶里打转就好了，谁知道在不经意间我还没来得及发现，就迅速的掉落了一大滴……

也就只有这一大滴了……

一大滴眼泪……

然后又想了想……

想了好久……

就去洗热水澡取暖了……

也许只有热水的温度才能给我唯一的安慰了……

第一天是上午10点去的~下午5点回~

第二天下午2点去的~晚上十点回的~

第三天早上九点去的~下午5点回的~

第四天，也就是今天，同上……

明天下午两点去……晚上十点回……阿门……

发现阳朔有卖悠莱了~真好……可是我还是买不起……

用仅有的50元买了霞飞的卸妆液~还剩24块1~

回家吃了爱心手撕面包~

OH MY GOD……我今天去试工发现了一件事……无语得……（此事暂且不愿提，保密）

忙了大半天，累得腰酸背痛！没有钱也没有时间吃中午饭……晚上回家吃的是剩饭……OH MY GOD！

还要熬几天我爹才回来啊……哎哟……这头三天还好不是全天……不然我死掉……

娘的又要化妆了……我卸妆液用完了……我……我在想我之后怎么办呢……

明天下午2点到晚上10点……OH!加油！明天我打算开放自己一下！坚持15天！养成好习惯……

强迫开放自己！哈哈！苦中作乐。

今天出去找工作了~找着个美容师的工作~明天10点去试工~试用期三天~哈哈！我胜券在握！

（第二天补充日记：出现讨厌戏剧性转折……还没想好如何处理……只是迟早要面对……我得有个心理准备先……想几个方案出来对付！）

老公不在身边，我们过了一个视频生日。我在摄像头前点蜡烛，他在另一边为我唱生日快乐歌，我许愿，他拍手……

感动得想哭~嘻嘻~他看我吃蛋糕~我诱惑他没得吃奶油~这个蛋糕是老公拖朋友帮我订的~

爱你~

带上了红酒蔓越莓月饼~和老公在漓江边烧烤~这是我第一次只有我们两人的烧烤~真好玩~

就是他没调好味~味道太淡了~生粉也没用够~好塞牙~不过还有下次的~呵呵~

以下是我跟宝贝阿肥肥水的对话：

我：极其特别又美味的美女！
      知道叫啥不？

肥水：凉粉子？

我：笨死了……阿肥……就知道凉粉……

阿肥：还有什么 有点苦 后来甜

我：是直接吃的
      直接吃的

阿肥：可以解酒的

我：个头哇
      我告诉你口感！
      像苹果！
      但外形很小！
      很可爱！

肥水：在你们那摘的？

我：但里面又有点像番茄
      有酱酱的感觉

肥水：喔

我：但又不是番茄的味道
      颜色又像黄色的辣椒
      但不能做菜
      哈哈！
      看起来漂亮
      闻起来很香！
      吃起来更是与众不同！

肥水：呼呼

我：诱惑吧！！！！
      阿肥！

呵呵，今天酒店居然抓住了一只老鼠！太可爱了！还是一只小老鼠哦！很可爱呢！

尾巴长长的，眼珠子大大的，黑黑的，好像有什么话要说……

它老是不停的转啊转，很害怕的感觉……

后来被可恶的保安肥哥弄死了……

今天又来了个新成员！看起来总算跟我差不多大，不然我身边就全是结了婚的女人……太恐怖了……

今天真的好累……居然要去打扫客房……天呐……新装修的怎么打扫啊！全是新的，满地的灰！窗户也是！

就连浴室的地板砖……噢！客房瓷砖又不滑……磨砂的！好难弄干净……床的那边还有地毯……还不能穿鞋进去……

现在我就不提了……伤心欲绝的时刻！

    快下班的时候有对男女入住酒店，可是老鼠女的表现让我觉得她很没职业修养。

    那位女客人问她有没有餐厅，餐厅在哪儿？她没听见跟保安说话去了，然后那位女士又问了一次，老鼠女还是没听见！后来女的很忍耐的再问了一次……老鼠女看了一眼继续跟保安说话……无语……那女的还是很礼貌的又问了一次……老鼠女才说：没有。我就想，这能说没有吗？这不就在旁边吗！然后老鼠女补充道：只有早餐。

    而且我记得培训老师说过，当客人来到前厅的时候你就应该是已经站起来了，可老鼠女一直都是坐着爱答不理的回应着客人。汗颜……她开给这位女客人的房在7楼……客人四处看了下，没发现电梯，便问：“电梯在哪儿？”我回答没有，客人又问了老鼠女，老鼠女也说没有，结果那位女士很崩溃……一边说着“天呐，居然没有电梯，哎……7楼怎么爬啊……”，她同伴男的也说在7楼没电梯的啊？我也为你们感到晕……可是酒店不是我开的……

    还有位老爷爷老奶奶退房了要走的时候，老鼠女也不说请您慢走什么的，还是我说的二位慢走。反正我就一直觉得我们这地方应该是服务很好的样子，但是实际情况是基本上都不好，随便什么店的服务质量都不好，严重有待提高！

    连前台的电脑都居然还是台式的我就已经很无语了……这么土……而且颜色也没调好……台式的显示器眼睛看一会儿就痛了。老板这么抠门的，你觉得还会安装电梯……人家下次估计不会来了。

    之前还有几个瘪三来应聘保安，就你那戳样，一看就一土鳖社会无业青年，谁要你啊，连本地话都说不清，别说普通话了，反正我听不懂你在说什么……郁闷完

    还有员工休息室的水居然酒店不供给，都是员工自己凑钱买的，经理室的水也是那几个管理者凑钱买的。我晕……可见老板很抠门……

    后来培训导师问我学得感觉怎么样了，我说都没得操作什么，（老无聊了坐在那里……）她就让我下午早点来，她说2点这样有导游来提房的，到时候你跟着操作下。

    哎，我还说睡午觉呢，不睡了。可是去哪里学不到东西我很不舒服，老鼠女我是不敢搭理，看她那样就知道肯定不会让我做什么，或者指导我做什么……希望下午能见到那位姐姐，她才肯把知道的教给我。

    下午实习的时候有点纠结，老鼠女对我态度很不好。今天要不是有个新来的，估计她不会那么肯教人，只是她一直在教那新来的，不管我，但我还是主动凑过去听了，不过也不敢多问什么，因为很怕她，她态度真的很不好。有些地方她说不清楚，我实在想问就问了，可她都是很不好的口气突然加大声量敷衍了我，结果我受了气都没能问出个结果来……晕完，我只好等那个姐姐来上班的时候才能问清楚了。

    后来姐姐来了我就问清楚了。呼……还好知道她老鼠女明天休息，不来上班，终于不用面对她了……怀孕的女人是不是脾气都很不好的?恐怖，貌似领班也不好说话，有点凶凶的感觉……新来的那个好像蛮虚伪的，26、7了都，怎么还来这种地方，我觉得服务行业的尤其是前厅这种的年纪大了点点就不太好说话了，除非你对她像对慈禧的感觉，好，那才对你好点……哎哟，好恐怖！快点结束培训吧！我要去新酒店上班！

今天真是感慨颇多的一天~。。。早上去前厅实习的时候，某女给我的感觉很难相处！

从一大早上开始培训导师交代她要教我如何处理些事务的时候到中午下来，某女什么也没清楚的教会我，就让我实践了个打电话给旅游公司的导游~

中间我有问她酒店团体价格确认单和复杂的记账具体操作情况，她也只是大致的讲了下，而我压根就弄不太明白……

难看懂嘛，从来没接触过的东西，怎能随便指点便懂？

更无语的是，她再讲解过程中是用中指指给我看单子上的什么什么地方……我那个无语哟……

心想这女人怎么这样啊……太没礼貌了……不会故意的吧你，还是什么时候养成这种不良习惯！

而且看她那样我就知道不好讲话了~她教又教不清楚，然后我又不敢问，因为我知道这样继续问的话肯定被她讲。

这明摆着嘛~你要是不肯仔细讲给别人听的话，那别人听得半懂不懂的，肯定会想继续问你，然后你就可以不以为然的骂人家蠢了什么的~

我可不想白白受这冤屈……所以她问我懂了没有的时候我就点点头含糊的“嗯”了一声……

可有些我实在是看不懂的时候我就问她那个是什么意思，她就说了一遍，哎哟，觉得跟她交流我心拔凉拔凉的……

她那哀怨的不耐烦的眼神……天呐……仔细一看，她长相似老鼠！

下午来的时候我在大堂沙发上等了半个小时讲师才给我上课的，之后便又继续前厅实习，这时坐在前厅的女人是前一天跟我讲过话的有两个月工作经验的那位。看起来真的比老鼠脸女人好沟通多了~她主动教了我很多东西，我不怎么明白的她就又教了我一次，有耐心。当她问我今早上来的时候那个老鼠脸女人教了我什么？我就说只教了打电话……

她就告诉了我她刚来的时候也跟我一样，什么都不懂，老鼠脸教她的时候也很不耐烦，听不太懂的时候多问一下就会被骂“你是猪啊”“还不懂啊”之类的话，天呐！这个老鼠脸……然后我从她口中还得知老鼠脸已经怀孕了，并告诉我这种老女人就是那么翘，以后如果老鼠脸说什么我不懂然后再问就被骂的话，不要理她就是了。然后我知道领班也怀孕了……两个怀孕的女人……就那么不好说话吗？看来怀孕使这两女人变得不平易近人了……不过，多半还是自身原因吧我想，反正我知道生活中的不快是不能带入到工作中的，这是对你的工作不尊重~老鼠脸貌似心胸不太好~

好了，今天下午谢谢那位姐姐了，教会了我很多东西~我会努力的~然后我们早点去新酒店工作，离开老鼠脸！

今天早上还没彻底醒来的时候听见手机的震动声了，我就知道肯定是jz的人打电话过来了，通知我九点过去。

不敢怠慢了，起床吧，刷牙洗脸洗头一次性搞定，吃完早点就9点整了，出门稍显晚了些。汗……

除我以外还有5个人，有三个是有工作经验的，另外三个包括我是没有接触过的，但跟我之前销售服装的工作还是有联系的。

所以培训讲师上课的内容我还是能蛮好理解的。（O(∩_∩)O哈哈~）

1：酒店前厅的作用，比如推销商品，联系、传达、指挥各部门为顾客服务，还有你代表了酒店的形象等等。

2：礼仪、礼貌、礼节注意事项，比如上班需化淡妆，头发不能油，衣服不能脏，当着客人面鼻子不能抠，指甲不能减…… 要主动询问客人需要什么帮忙，客人开完房后不用告诉在几零几，只需说在几楼，客人询问目的地方向时不可以用手指点，手掌打开手臂伸直指明方向（包括来团多人时，只需目测多少人，不可指点）。如何面对客人，比如微笑；如何谈吐，比如使用敬语；如何更好的服务，比如帮助客人解决问题；委婉的说不，比如面对无聊且刁难顾客SAY NO!拒绝闲聊。各国礼节，香港人过年不要对其说“新年快乐”，要说“恭喜发财”。尽量不开带 4 、13 数字的房，喜数字6、8；台湾人送礼不可送扇子、镜子、钟，喜双数等等。

3：详细记录雨及时汇报酒店客房信息，上午11点和下午1点各汇报一次住房情况。

好多，貌似我记得的大概就是这些……先吃小饭。

下午三点再去培训……

美丽的我今天入住博客大巴了，老实说是为了许仙人注册的。

想以后去她那儿留言评论方便点，而且也很喜欢她的模板，我想弄个一样的，可是不知道怎么下手……

毕竟刚来，什么操作都不熟悉，就先用着这个皮肤先，等熟络了再折腾。

很晚了，很困啊，睡觉了……